Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment MenuGlobe collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service SaaS de menus numériques (https://menuglobe.fr/).

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Données des Clients (Restaurateurs) :

• Informations de compte : nom, prénom, raison sociale, SIRET, email, téléphone, adresse
• Données de menu : textes, prix, images, traductions, allergènes
• Données de paiement (via prestataire externe sécurisé)
• Statistiques d'utilisation et logs de connexion

Données des Utilisateurs finaux (clients du restaurant) :

En tant que sous-traitant, nous traitons les données pour le compte du restaurateur (responsable de traitement) :

• Adresses IP et données de navigation liées aux scans QR (analytics)
• Données éventuellement collectées via le menu (si activé par le Client)

2. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat (fourniture du service)
• Consentement (pour certains cookies et communications marketing)
• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

3. Finalités du traitement

• Fourniture et gestion du Service MenuGlobe
• Personnalisation des menus et traductions IA
• Analytics et amélioration du service
• Facturation et gestion des abonnements
• Respect des obligations légales

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles au Prestataire et à ses sous-traitants techniques (hébergeurs en Europe, services d'IA). Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis jusqu'à 3 ans après résiliation pour les obligations légales (comptables, fiscales). Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@menuglobe.fr ou contactez le support en ligne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données, accès restreints, sauvegardes régulières, et contrôle d'accès strict.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, authentification) et, avec votre consentement, des cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent).

9. Transferts hors UE

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé sans garanties appropriées. Nos sous-traitants sont situés au sein de l'UE ou bénéficient de clauses contractuelles types.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des évolutions de notre service. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via le service.

11. Contact

Sébastien Desmet — 18 rue des Bouchers, 59390 Lannoy

Email : contact@menuglobe.fr

Ou contacter le support en ligne