Première connexion
Vos identifiants vous ont été transmis par votre commercial MenuGlobe. Voici comment vous connecter pour la première fois.
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur :
menuglobe.fr/mg-admin/loginUtilisez l'email et le mot de passe fournis par votre commercial dans l'e-mail d'activation.
Vous arrivez directement sur votre Dashboard avec une vue d'ensemble de votre activité.
Comprendre votre Dashboard
Le tableau de bord vous donne une vue instantanée de l'activité de votre menu digital. Consultez-le régulièrement pour mieux connaître vos clients.
L'éditeur de menu
L'éditeur est le cœur de MenuGlobe. Accédez-y en cliquant sur Ma Carte dans le menu de gauche. Toutes les modifications sont visibles immédiatement sur le menu digital de vos clients.
Modifier un plat
Cliquez directement sur la valeur à modifier dans le tableau (nom, prix, description…).
Le champ devient éditable. Saisissez la nouvelle information.
Cliquez sur le bouton 💾 Enregistrer en haut de la page. Sans cette étape, les modifications ne sont pas sauvegardées.
Ajouter un plat
Le bouton se trouve en haut ou en bas du tableau de la carte.
Nom, catégorie, prix et stock sont obligatoires. Les autres champs sont optionnels.
Le plat apparaît immédiatement sur votre menu digital.
Les champs de chaque plat
Chaque plat ou boisson est décrit par les champs suivants. Les champs obligatoires doivent être renseignés pour que l'article apparaisse sur votre carte.
| Champ | Description | Obligatoire |
|---|---|---|
| ID | Identifiant unique — généré automatiquement | Oui |
| Nom (FR) | Le nom du plat en français (base pour les traductions) | Oui |
| Catégorie | Entrée, Plat, Dessert, Boisson, etc. | Oui |
| Prix | En euros (ex : 12.50) | Oui |
| Stock | "En stock" ou "Épuisé" — masque automatiquement si épuisé | Oui |
| Description | Courte description du plat (traduite automatiquement) | Optionnel |
| Sauces | Options de sauces disponibles pour ce plat, séparées par une virgule | Optionnel |
| Options | Personnalisations possibles (ex : sans gluten) | Optionnel |
| Allergènes | Informations allergènes (14 allergènes réglementaires) | Optionnel |
| Cuisson | Pour les viandes : bleu, saignant, à point, cuit, bien cuit | Optionnel |
Organiser votre carte
Les catégories permettent de structurer votre menu en sections claires. Vous pouvez utiliser les catégories standards ou en créer une personnalisée.
Menu multilingue
MenuGlobe traduit automatiquement l'intégralité de votre carte grâce à l'intelligence artificielle. Vous n'avez rien à faire — les traductions sont gérées par nos soins dès la création de votre menu, et mises à jour automatiquement si vous modifiez un plat.
Vos QR codes en salle
Accédez à vos QR codes depuis Mes QR Codes dans le menu de gauche. Une planche A4 est disponible directement depuis votre dashboard.
9 QR codes par planche, prêts à découper et plastifier. Format idéal pour une impression rapide en autonomie.
Déploiement étape par étape
Papier standard 80g ou autocollant selon votre support.
Suivez les découpes sur la planche.
Protège des projections et améliore la durée de vie.
Le QR doit être visible et scannable sans que le client se lève.
Scannez le QR — votre menu doit s'afficher en quelques secondes.
Scanner et prendre les commandes
MenuGlobe intègre un système de prise de commande par QR code destiné au service en salle. Le client compose son panier sur le menu digital, le serveur scanne un QR depuis le récapitulatif et valide la commande sur son téléphone.
Le flux est simple et ne nécessite aucun équipement supplémentaire :
Sur le menu digital, le client sélectionne ses plats et boissons, puis clique sur Récapitulatif serveur.
Sous le récapitulatif de la commande, un QR code unique s'affiche. Il contient toutes les informations de la commande (articles, quantités, options).
💡 Astuce : Cliquez sur Plein écran sous le QR pour l'afficher en grand — plus facile à scanner pour le serveur.
Le serveur ouvre MenuGlobe Waiter sur son téléphone et scanne le QR. La commande s'affiche avec tous les détails.
Le serveur entre le numéro de table (via un clavier numérique), puis valide. La commande est sauvegardée dans l'application Waiter.
Le serveur scanne les QR suivants, valide les commandes, et retrouve toutes ses tables en cours dans un tableau de bord unique.
Fonctionnalités de Waiter
Toutes les commandes actives sont regroupées par table. Le serveur voit d'un coup d'œil les temps d'attente, les articles commandés, et peut suivre l'avancement du service.
Une fois la commande apportée à table, le serveur clique sur Servie pour la déplacer dans l'historique. Il peut aussi la réactiver si nécessaire.
Un chrono est associé à chaque commande. Au-delà de 15 minutes, le délai passe en orange ; au-delà de 30 minutes, en rouge. Le serveur peut ainsi prioriser les tables qui attendent.
Accéder à Waiter
Le serveur ouvre simplement menuglobe.fr/waiter/ sur son téléphone. L'interface est conçue pour un usage mobile, avec un gros clavier numérique pour la saisie des tables. Aucune installation ni connexion nécessaire — le tout fonctionne depuis le navigateur.
Imprimer votre menu
Au-delà du menu digital, MenuGlobe vous permet de générer une version papier imprimable de votre carte — idéale pour vos clients qui préfèrent un support physique, ou comme menu de table aux côtés du QR code.
Accéder à l'impression
Depuis l'éditeur ou le dashboard, cliquez sur Imprimer le menu. Un nouvel onglet s'ouvre avec votre carte formatée pour l'impression.
Avant d'imprimer, passez par l'onglet Paramètres pour choisir vos couleurs, polices, et l'affichage des prix et allergènes.
Cliquez sur Imprimer le menu dans l'éditeur ou le dashboard. La page s'ouvre avec votre carte dans une mise en page élégante.
Utilisez votre navigateur (Ctrl+P / Cmd+P) pour imprimer directement ou enregistrer en PDF. Le format est optimisé pour une feuille A4.
Personnalisation visuelle
Depuis Paramètres → Couleurs du menu, choisissez les teintes de votre carte imprimée. Vous pouvez aussi laisser l'IA les extraire automatiquement depuis une photo de votre établissement.
Dans les paramètres, choisissez d'afficher ou masquer les prix, les allergènes et les descriptions sur la version imprimée.
L'ordre des catégories dans la version imprimée suit celui défini dans votre éditeur.
Affiche vitrine QR
MenuGlobe vous permet aussi de générer une affiche A4 à placer en vitrine ou à l'entrée du restaurant. Elle présente le QR code de votre menu digital en grand, avec les drapeaux des langues disponibles.
Depuis le dashboard, allez dans Mes imprimables → Mon Affiche Vitrine. La page s'ouvre avec votre QR code en format A4, entouré des drapeaux de toutes les langues de votre menu. Idéal pour imprimer et afficher en vitrine — les passants scannent directement.
Ce que voient vos clients
Comprendre l'expérience client vous aide à optimiser votre carte. Voici le parcours type d'un client qui scanne votre QR code.
Le client scanne le QR depuis son appareil photo ou une application. Aucune app à télécharger.
Le menu s'affiche dans la langue du téléphone. Le client peut la changer via le sélecteur 🌐.
Le client parcourt vos plats, lit les descriptions et consulte les photos.
Le client sélectionne ses plats et les ajoute à son panier avec les options souhaitées.
Un bouton dédié ouvre le menu enfant (plat + boisson + glace) pour les familles.
Le récapitulatif de commande est visible par votre serveur sur son appareil.
Personnaliser votre espace
Depuis l'onglet Paramètres dans le menu de gauche, vous pouvez ajuster les éléments suivants.
Modifiez le nom affiché en en-tête de votre menu digital.
Choisissez entre un thème clair ou foncé, et personnalisez les couleurs de votre carte pour correspondre à votre identité visuelle.
Changez votre mot de passe de connexion à tout moment depuis cette section.
Supprime tous les articles de votre carte. Cette action est irréversible — à n'utiliser qu'en cas de refonte complète.
Gérer votre abonnement
Consultez votre abonnement depuis l'onglet Abonnement dans le menu de gauche.
| Information | Description |
|---|---|
| Plan actuel | Gratuit — 20 articles max, 3 langues, watermark MenuGlobe Mensuel — 19 €/mois, tout illimité Annuel — 199 €/an (économie de 29 €) |
| Prochaine échéance | Date du prochain prélèvement (CB ou SEPA) |
| Mode de paiement | Carte bancaire (Stripe 🔒) ou Prélèvement SEPA |
| Historique | Toutes vos factures téléchargeables au format PDF |
À l'inscription, vous démarrez en plan Gratuit :
- Jusqu'à 20 articles dans votre carte
- Jusqu'à 3 langues (français + 2 au choix)
- Watermark "MenuGlobe" visible en bas du menu public
Pour débloquer l'illimité, passez en Mensuel ou Annuel depuis l'onglet Abonnement de votre dashboard.
Le passage à une formule payante se fait directement depuis la page Abonnement de votre dashboard :
- Cliquez sur "Passer en Mensuel" ou "Passer en Annuel"
- Vous êtes redirigé vers Stripe, le leader mondial du paiement sécurisé
- Saisissez votre email et vos coordonnées bancaires — aucune donnée sensible n'est stockée sur nos serveurs
- Votre plan est activé instantanément après validation du paiement
Vous pouvez passer du mensuel à l'annuel (ou inversement) depuis votre page Abonnement. Un nouveau prélèvement Stripe sera effectué pour la nouvelle formule.
Sans engagement pour la formule mensuelle, résiliable à tout moment. La formule annuelle couvre la période souscrite. Pour résilier, contactez support@menuglobe.fr.
Tirer le meilleur de MenuGlobe
Pour bien démarrer
Les traductions automatiques sont d'autant plus précises que les noms sont clairs en français. "Suprême de volaille rôti aux herbes" donnera une meilleure traduction que "poulet du chef".
Marquez les plats épuisés en temps réel. Vos clients ne verront plus les articles indisponibles — fini les "désolé, on n'a plus de...".
Scannez votre QR code avec votre propre téléphone avant d'ouvrir. Vérifiez les prix, les traductions et la navigation.
Utiliser les analytics
Mettre à jour régulièrement
Changez votre carte aussi souvent que vous le souhaitez : plats du jour, promotions, carte de saison. Tout est modifiable en quelques secondes depuis votre smartphone, sans reimpression.
Que faire si…
2. Assurez-vous d'avoir cliqué sur 💾 Enregistrer après vos modifications.
3. Scannez le QR code avec un autre téléphone pour isoler un éventuel problème d'appareil.
4. Si le problème persiste, ouvrez un ticket support via votre partenaire.
https://menuglobe.fr/votre-restaurant/. Assurez-vous que le QR code est bien imprimé et non froissé ou abîmé. Testez avec plusieurs téléphones.Contacter l'assistance
Plusieurs canaux sont disponibles selon l'urgence et le type de votre demande.
C'est votre premier contact pour toute question commerciale, contractuelle ou de facturation. Il peut également créer des tickets de support en votre nom.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Support technique dans la sidebar pour créer un ticket directement. Décrivez votre problème (éditeur, traductions, QR code…) et notre équipe répond sous 24h ouvrées.
Vous pouvez aussi passer par votre partenaire qui peut créer le ticket pour vous.